As férias e os períodos de descanso são momentos muito aguardados, mas nem sempre ocorrem da forma como planejamos.

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Infelizmente, a relação de consumo no turismo apresenta uma série de desafios, já que o turista, por estar em um ambiente desconhecido, fica em situação de grande vulnerabilidade. Nosso escritório atua primordialmente na defesa do direito do turista, assegurando que estes consumidores não sejam prejudicados por práticas abusivas ou ilegais.

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Nossa expertise abrange uma série de questões, desde o planejamento da viagem até o retorno, garantindo que os seus direitos sejam respeitados em todas as fases. Atuamos em casos como acomodações em desacordo com a oferta, cobrança de valores indevidos, a não garantia de necessidades especiais e a perturbação do sossego em hotéis ou pousadas.

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Lidamos com a frustração causada por cancelamentos injustificados de pacotes de viagem, a não realização de passeios ou atividades contratadas e a falta de assistência em casos de atrasos e problemas em transportes aéreo, marítimo ou rodoviário.

Prestamos assistência jurídica em casos de acidentes turísticos, furtos em hotéis ou em passeios, e também com a complexidade de contratos de férias compartilhadas (timeshare), que podem envolver publicidade enganosa e coação na venda.

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A defesa do direito do turista não se limita a quem viaja a lazer. Turistas a trabalho também podem ser vítimas de dissabores que geram prejuízos profissionais. Nosso escritório está preparado para defender os seus interesses em todas as esferas, buscando a reparação por danos materiais e morais e garantindo que você tenha a tranquilidade que merece em suas viagens.